某コンビニで働く者（正社員）ですが、先日バイトザイ日がやってくれました。
自分は営業にいるんですが、ある店舗で人が足りないというので、新しい人が入るまでヘルプに行ってました。
やらかしたのはザイ日の男子大学生です。2ヵ月くらい前からバイトに来ていたんですが、通名を使っていたのを店長も自分も知らなかったんですよ。日本語も普通だったし。
でも強いて言えば身だしなみが…。「お前、風呂入ってんのか？」的な臭いを漂わせてる時が度々あって。
そこで怪しいと思えば良かったんでしょうけど、接客態度には問題なかったし、同僚のバイトさんも何も言ってこなかったので放置してたんですよ。

120: カメポ ◆Z6h22Pi8nQ 2005/07/27(水) 10:49:40 ID:vo5hYbdh
ある日、お客さまから店舗社の方にクレームの電話が来たんです。
内容は
「○○店（自分が行っていた店）で支払ったはずの携帯電話代ｶﾞ未納だと言われた。お店の人に聞いたらものすごい勢いで怒られた。ちゃんと調べてほしい。」というものでした。
その後、店舗にいた自分に会社から連絡が入りまして、お客さまに詳細を伺う＆謝罪すべくこちらから再度電話をかけました。
「その時の店員の名前などは覚えていらっしゃいますか？」と尋ねると、ヤツの名前が出てきたんです。

121: マンセー名無しさん 2005/07/27(水) 10:51:09 ID:DYCTKJAe
支援

てか、店員の名前なんかよく覚えてたな

122: 心無い天使 ◆IP/QjJew6g 2005/07/27(水) 10:53:53 ID:qiyzKgCX
>>121
レシートに店員の名前が入っていたとかかな

123: マンセー名無しさん 2005/07/27(水) 10:54:21 ID:lvsDvf3i
>>121
むかついたら、覚えてるよ

125: カメポ ◆Z6h22Pi8nQ 2005/07/27(水) 10:57:51 ID:vo5hYbdh
>>121
レシートを残しておいたみたいです。

続けます。
そこで店長にその旨を話し、振込み用紙の店舗控えを探しましたが見つからず。お客さまは控えをお持ちだというので、そちらのコピーをお預かりし、再度店舗内を探しましたがやはり発見に至らず。
仕方ないのでザイ日くんに事実関係を確かめることにしました。

128: カメポ ◆Z6h22Pi8nQ 2005/07/27(水) 11:06:58 ID:vo5hYbdh
その日彼は夜中のシフトだったので、自分も彼が出てくるまでずっと店に残っていました。社の方に経緯を報告すると、上司が「自分も状況を把握する義務がある」と言って店に来てくれました。
しばらくして彼が出勤してきたので、上司と店長が立ち会い、自分がお客さまからのクレームがあったことを説明。入金処理をしていたのと、お客さまの対応をしていたのが彼だったという裏は取れていたのですが、頭から疑うわけにもいかないので言葉を選びつつ話をしました。
が、みるみる顔色が変わり、あっという間に逆上。って言うか発狂発生。

135: カメポ ◆Z6h22Pi8nQ 2005/07/27(水) 11:23:29 ID:vo5hYbdh
「俺がやったんじゃない！やったのは○○（バイトの学生。しかし当該日時はシフトに入っていない）だ！」「お前らはすぐ人を疑う！差別だ！証拠はあるのか！訴えるぞ！」などなど。
上司は最初こそあっけに取られていましたが、すぐピンときたようで、ドン！と机を叩き彼を黙らせると「きみ、名前は？」「本名を言いなさい！たかがバイトだと甘く考えるんじゃないよ。これはれっきとした犯罪だ！」
彼が黙っていると「自分が関係していると認めるんだね？」
じりじり追い詰めていきます。

136: マンセー名無しさん 2005/07/27(水) 11:24:23 ID:UK3A1R7y
・・・そこでピンとくる上司て、経験有りか。ｗ

137: マンセー名無しさん 2005/07/27(水) 11:32:03 ID:DYCTKJAe
＞本名を言いなさい！
うは・・・・直球すぎるよ。

142: カメポ ◆Z6h22Pi8nQ 2005/07/27(水) 11:45:35 ID:vo5hYbdh
上司が追求してる間、レジの履歴を調べると、お客さまの振込額と同じ額が入金キャンセル扱いになっていました。その時間レジを触っていたのは彼。
その証拠を手にさらに追求すると、意味不明なことを絶叫しながら大暴れ。近くの棚の商品を落としたり、伝票を破り捨てようとしたり。
上司もさすがにキレたのか「黙れ！この恥知らずが！」と一喝。手首をひねり床に顔を押しつけ、ヤツを黙らせるとその場で警察に通報。

143: 心無い天使 ◆IP/QjJew6g 2005/07/27(水) 11:47:34 ID:qiyzKgCX
やっぱキャンセルしてたか。

支援

144: マンセー名無しさん 2005/07/27(水) 11:48:59 ID:lT8lp26x
>>142

しかしまぁ、なんでこう、すぐバレるようなことを…orz

脳が足りてねぇ…

146: マンセー名無しさん 2005/07/27(水) 11:50:29 ID:BQvA0PS4
上司さんＧＪ

148: カメポ ◆Z6h22Pi8nQ 2005/07/27(水) 11:57:47 ID:vo5hYbdh
警察でも最初は否認してたみたいですが、こちらが提出した証拠を元にかなり厳しく追求され、最後には自供したそうです。
あと、他のバイトに話を聞くと、彼のシフトのあとは決まって商品の数が合わなくなったり、財布の中のお金が足りなくなったりしていたらしいです。（これに関しては彼がやったという証拠はありませんが）
お客さまには社からお詫びに伺い、何とか示談になりました。が、自分含め上司は管理不足を指摘され減俸処分。
今のところ偽弁護士は来ていませんが、近々お見えになることを想定し、今日も店に通う日々です…。

149: 山川海老兎 ◆PVLwetzXXU 2005/07/27(水) 12:04:30 ID:lvsDvf3i
>>148
乙でした。
偽弁護士でも、たまに気が利いて、本物を語るときありますが、
そのとき名詞の電番が携帯のみというのは、99％偽だという情報があります。
お気をつけくださいませ。

150: 山川海老兎 ◆PVLwetzXXU 2005/07/27(水) 12:05:52 ID:lvsDvf3i
>>149
あう、自己レス。
実在の弁護士名を語るということです。

151: カメポ ◆Z6h22Pi8nQ 2005/07/27(水) 12:07:41 ID:vo5hYbdh
上司は以前クレーム対応する部署にいたので、発狂ったお客にも何度か遭遇していたらしいです。
彼らは理不尽なクレーマーとして有名で、例えば「さっき買った肉まんが冷めていた。食べて腹を壊したらどうする！弁償しろ！」とか、
パチ屋の景品で取ったタバコのカートンを「お前のとこのコンビニで買っていらなくなったから返品しようとしたら、レシートがないからダメだと断られた。差別だ！」　とか。　　　専用の裏マニュアルもあったそうです。
しかし通名の判断て難しいですよね。
今後は二度とザイ日を採りたくないのですが、あからさまに条件をつけるわけにもいかないし。

152: マンセー名無しさん 2005/07/27(水) 12:08:25 ID:QZreURoq
>>148
お疲れさまです。

お店の場合は､故意に悪い風評を立てられて業務妨害をする、
という高度な手口もあるようですのでくれぐれもご注意を。

（私の知り合いのお店が､ヤのつく方ともめた時に一時やられたようです。
幸いことなきをえましたけれども。
ﾓﾄﾞｷとは違うと思いますが、あの業界も比率高そうだしなぁ…）

154: マンセー名無しさん 2005/07/27(水) 12:16:44 ID:I6goUfSQ
お疲れ様でした。

しかし対キチ用のマニュアルが存在するってことは、
それだけトラブルが多発してたんでしょうね・・・

153: (･∀･)y‐┛~~小町 ◆NIDA/kwHPo 2005/07/27(水) 12:15:02 ID:GnlrYvdf ?#
お憑かれ様ですた。

＞今後は二度とザイ日を採りたくないのですが、あからさまに条件をつけるわけにもいかないし。

コレに関しては、履歴書と一緒に戸籍抄本を提出させる、というのはどうでしょうか。

156: 山川海老兎 ◆PVLwetzXXU 2005/07/27(水) 12:17:40 ID:lvsDvf3i
>>153
運転免許証でいいんじゃないでしょうか。
…あー学生だったっけ。

159: 山川海老兎 ◆PVLwetzXXU 2005/07/27(水) 12:35:08 ID:lvsDvf3i
やっぱり、くしゃみの振りして、ぺくちょん連発かなぁ