おはなしカフェ

デパートのレジで勤務していたんだけど、客のおばさんが無茶を言って来たので店長を呼んだ。すると「自分が選んでいない物も勝手に代金に入れられた」と嘘をつかれて…

time 2022/06/09

デパートのレジで勤務していたんだけど、客のおばさんが無茶を言って来たので店長を呼んだ。すると「自分が選んでいない物も勝手に代金に入れられた」と嘘をつかれて…

大学生の頃の話。
当時の私は、デパート内の店舗で働いていた。
その店の中には、量り売りの対面販売方式のレジがひとつあって、自分はそこを担当していた。
基本的にお客さんもいい人ばかりだったんだけど、一回だけすごい客に遭遇したことがある。
その客はおばさん的な年齢の人だったんだけど、最初から
「セット対象外のものをセットに入れろ!」とか、
「端数の代金は負けろ!」と結構無茶なことを言ってきた。
丁寧に説明しても
「そんなの知らない!」と一蹴され、私はマニュアル通りに店長を呼んだ。

すると…

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