2024/06/08
先月のことです。
とある雑貨屋さんで娘が消しゴムが欲しいと言いました。
私の財布には一万しか入っていなかったので、一万円札を渡しました。
ところが娘が買い物をして帰ってきたら、お釣りが800円ほどしかありません。
娘は消しゴムしか買っておらず、すぐ店員さんに言いにいきました。
すると店員さんは目の前でお金を数えだし、
「釣り銭はいくらで現金の売り上げがどうだからこちらのお金は合っている、お客様の勘違いではありませんか」
と言われてしまいました。
わたしは絶対一万円札を渡したという確信がありました。
店員の素っ気ない態度も相まって、この人が盗んだんじゃないかと思い、つい大きい声で
「あんたが盗ったんだろ、嘘を吐くな、お金を返して下さい」
と言ってしまいました。
すると警備員さんが飛んできて、私たちの仲介をしてくれました。
しばらく言い合いしていると、店員がキレて
「いいかげんにしろ、返金詐欺だぞ」
とタメ口で大声を出されました。
それを皮切りにもう14になる娘が泣き出してしまい、
「お母さんごめん、わたしのせいだ」
と泣いてしまいました。
それを見た警備員さんがとても良い方で、店員に
「お客様をなんだと思っている、とりあえずお金を返したらどうだ」
と店員を叱ってくれました。
店員はさらに逆上しましたが、最後には自分の財布から一万円札を出し
「これで満足か詐欺師!!」
と泣きながらストックに入って行きました。
その日一日中重たい気持ちでした。
だけど娘は
「お金返ってきたし良かったじゃん、もうあの店行かない~」
と言って励ましてくれました。
わたしは本社にクレームを入れましたがなんだか?な対応で、その店員は見なくなったのですが、本社の対応にはお互い様のような事を言われて納得が行きませんでした
しかし、そのような対応だった理由が今月頭にわかりました。
その衝撃の理由とは…